จิ๊กซอว์ ทิศทาง Digital Thailand
องค์ประกอบนวัตกรรม จำเป็นต้องประกอบด้วย แนวคิด เครื่องมือ และการขับเคลื่อนที่ใช่
โดยเริ่มต้นที่แนวคิดที่ใช่ แล้วค่อยถามหาเครื่องมือ และการขับเคลื่อน
…
กลับมามอง แนวคิด การขับเคลื่อนประเทศไทย หรือ การ Digital Thailand ที่จะทำให้เป็นประเทศแห่ง ดิจิทัล
โดยใช้องค์ประกอบข้างบนมาถามว่า จะ Digital Thailand ได้อย่างไร ? แนวคิด เครื่องมือ และ การขับเคลื่อน คืออะไร ?
…
ภาพนี้เป็นภาพจากเวบไซต์ http://zdnet.com/blog/hinchcliffe by Dian Hinchcliffe เป็นภาพการเปรียบเทียบให้เห็นถึงลักษณะองค์กรในปัจจุบัน และองค์กรแห่งอนาคตอันใกล้
…
ภาพด้านซ้าย คือภาพองค์กรในปัจจุบัน ที่มี ลักษณะ 6 ประการ
- มีหน่วยงานที่เป็นเหมือน Data Center ต่างคนต่างเก็บ
- มีกระบวนการทำงานแบบ Water Fall ไปตามขั้นตอน ที่ใช้เวลามากยาวนาน เพื่อการพัฒนาสิ่งใดสิ่งหนึ่ง
- และมีโครงสร้างองค์กร แบบ Silos คือแนวคิดต่างคนต่างอยู่ คนละถัง
- การมอง IT เป็นเรื่องหน่วยงาน ที่สร้างภาระต้นทุน
- และมีการพัฒนาแบบค่อย ๆ เป็นไปตามขั้นตอน เอา process เป็นตัวขับเคลื่อน
- และเน้นไปที่การปฏิบัติการ Operation ของหน่วยงานนั้น
ซึ่งในสภาพเช่นนั้น จุดมั่งหมายขององค์กรก็จะไปในทิศทางดังนี้
- Automation of Business เน้นความเป็นอัตโนมัติของธุรกิจ
- Operation and Functional Silos เป็น Silo ที่มีหน้าที่ทำงานเฉพาะอย่าง
- Legacy Business Models รูปแบบธุรกิจแบบดั้งเดิม
- Discrete, Separate Touchpoints ขาดความต่อเนื่อง
- System of Record เป็นระบบแห่วการจัดเก็บข้อมูล บันทึก
- Irregular,Periodic Change องค์กรมีการปรับเปลี่ยนพันาตามกระแส ไม่ต่อเนื่อง ไฟไหม้ฟาง
- Emphasis on Service Delivery เน้นในเรื่องการส่งมอบการบริการ
- Centralized IT และถือว่า IT เป็นเรื่องของส่วนกลาง ฝากไว้ที่ส่วนไอทีให้ทำหน้าที่เฉพาะ
ส่วนภาพด้านขวา คือ สถานการณ์ใหม่ ที่หลายคนพูดกันและต้องการจะไปให้ถึง
ในสภาวะที่
- มีการทำงานประมวลผลบนระบบ Cloud
- มีการพัฒนาที่จะต้องเป็นแบบ Lean Agile DevOps
- มีสภาพการทำงานที่ต่างเป็นสิ่งแวดล้อมที่เกื้อหนุนกันให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพไร้รอยต่อ Ecosystem
- มองว่า IT คือ แหล่งศูนย์กลางในการสร้างรายได้ IT for Revenue
- มีการขับเคลื่อนด้วยข้อมูล Data Driven
- เป็นกระบวนการที่จะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง Change Processs
ก็จะเป็นสภาวะที่ องค์กรจะมุ่งเป้าไปที่ ;
- กระบวนการแปรรูปธุรกิจด้วยกลไกทางดิจิทัล Digitization Transformation of Business
- มุ่งเป้าไปที่ Customers, Products และข้อมูล Data ให้ความสำคัญ เห็นคุณค่าของข้อมูล
- มีโมเดลการทำธุรกิจแบบ ดิจิทัล Digital Business Models
- มีการเข้าถึง เชื่อมต่อ กับทุกส่วนอย่างไร้ รอยต่อ Seamless OmniChannel
- เป็นระบบแห่งการมีส่วนร่วม Systems of engagement
- ทุกอย่าง ทุกระบบจะมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง Continuous Everything
- ส่งเสริม สร้างสรรประสบการณ์แบบดิจิทัล Emphasis on Digital Experience
- และให้ทุกคน คือ IT เป็นไอทีแบบกระจาย Decentralized IT (everyone is in IT)
กลที่สำคัญในระหว่างการเคลื่อนไปสู่สภาวะใหม่นั้น คือ ส่วนกลาง คือ กระบวนการ Transform หรือ state ของ Digital Transformation ที่ประกอบไปด้วย
- Change Platform and Model เป็นการตัดสินใจเลือกว่าจะต้องถึงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลง และเลือกรูปแบบ วิธีการเปลี่ยนแปลง
- target IT platform(s) for Transformation และเลือกกลุ่มงาน ไอที ที่จะต้องทำการปรับเปลี่ยนพัฒนา
- change agent at center + edge และดำเนินการพัฒนาเปลี่ยนแปลง ทั้งในส่วนกลาง และรอบด้าน
คุณค่า โดยสรุปรวมขององค์กรยุคใหม่ คือ องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เพื่อการปรับเปลี่ยนพัฒนาอย่างต่อเนื่องจากข้อมูล ที่ต้องทำการประมวลผลกันบนระบบ Cloud ที่ทุกส่วนงานเชื่อมถึงกันได้อย่างรวดเร็ว ทั่วถึงทุกช่องทาง
ความพยายามของพวกเรา ในการผลักดันให้เกิดการรวม Data ด้วยวิธีการ IOT และการทำงานร่วมกัน Collaborative จากบรรดาผู้สนใจในแวดวง คือ องค์กรแบบผสมผสาน มีการทำงานร่วมกันแบบออนไลน์ แชร์ข้อมูลไอโอที เข้าสู่แพลตฟอร์ม Cloud computing และ เรากำลังจะเคลื่อนไปสู่ระบบ Samong Ecosystem ที่จะมีความสามารถในการเชื่อมโยงเซลเล็กเซลน้อย เข้าถึงกันแบบ Omnichannel และนั่นคือ Digital Enterprise และมันคือ Digital Thailand เพราะแนวคิด วิธีการและ Ecosystem มันจะพัฒนาไปอย่างอัตโนมัติ ด้วยพลังความร่วมมือของทุกคน
- Samong.IOT คือ ความพยายามเชื่อมต่อเชื่อมโยงไปสู่ SmartCity เพื่อการก่อตัวรวบรวม Data เป็น Data driven
- ม้าศึก 12 แพลตฟอร์ม คือ Cloud Computing ในทุกด้าน และยังขยายตัวได้อีก ไม่สิ้นสุด ที่จะเต็มไปด้วยนักพัฒนา สร้างงานอาชีพ รายได้ให้กับสังคม
- Samong Ecosystem คือ นวัตกรรมสิ่งแวดล้อมใหม่ ตามกรอบแนวคิด ที่เต็มไปด้วยความเพียบพร้อม และเป็นจริงได้ ระบบที่มีเทคโนโลยีที่ผ่านการวิจัยและวางกรอบไว้แล้ว และก่อตัวเกิดขึ้นแล้ว
ย้อนมาที่ การขับเคลื่อนของประเทศไทย รูปธรรม รูปแบบ และเครื่องมือที่สำคัญคืออะไร ? องค์กรที่รับผิดชอบชัดเจนคือใคร และมีคำถามมากมาย
- แนวคิดที่ใช่ จึงต้องตอบคำถามว่า จะเป็นการเลือกภาพด้านขวาหรือด้านซ้าย ?
- เครื่องมือที่ใช่ คือ การจะต้องเลือกว่า จะลอกวิธีใครเขามา หรือนั่งสมาธิ ตั้งสติไตร่ตรอง ว่าประเทศเรามีอะไรดี ต้องการอะไร ขาดอะไร ?
- และการขับเคลื่อนที่ใช่ คือ อะไร คือการให้คนไม่เข้าใจเรื่องราวนำหน้า หรือการไปจับมือคนนั้น คนนี้รายวัน หรือให้ฝรั่งนำหน้า การใช้การพึ่งพา เครื่องมือฝรั่ง แล้วเราจะออกจากกรอบเดิมได้อย่างไร ?
- งบประมาณที่รัฐทุ่มเทไป ในการสร้าง event ในการสร้าง Ecosystem จะทำให้เกิดการจ้างงาน สร้างงานจริงจังแค่ไหน จะส่งผลให้องค์กรธุรกิจ แข็งแรง เป็นองค์กรยุคใหม่ได้จริงไหม ?
ลองมาเปิดพิมพ์เขียวประเทศไทย 4.0 มีเรื่องราวที่คล้ายกัน และดูเหมือนรัฐ ยังขาด หลายเรื่อง และรอจิ๊กซอว์ ตัวสำคัญ และสิ่งนั้น คือเครื่องมือ
จะผิดไหม หากจะกล่าวว่า Samong Ecosystem คือ Digital Enterprise และมันคือ แนวคิด และเครื่องมือขับเคลื่อน Digital Thailand
ส่วนพลังการขับเคลื่อนของจริง ต้องอาศัยอำนาจการบริหารประเทศ
… หรือจะเรียกว่า Samong Thailand คือ Digital Thailand ได้หรือไม่ ??
… Samong Ecosystem ที่จะตอบโจทย์เพื่อการปรับตัวเปลี่ยนแปลงรวดเร็วได้ทันเหตุการณ์ด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่พร้อมปรับเปลี่ยน ต่อยอดได้อย่างต่อเนื่องยั่งยืน
4715total visits,5visits today